Модерация отзывов
Что показывать на витрине, а что скрыть, и как работает фильтр нецензурной лексики.
Обновлено: 1 мин чтения
Все новые отзывы сначала попадают в модерацию и не показываются клиентам, пока вы их не одобрите. Так на витрину не просочится спам или случайная грубость.
Действия с отзывом
- Опубликовать — отзыв появляется на витрине и в карточке специалиста
- Скрыть — остаётся у вас, но не виден клиентам
- Удалить — убирается полностью
Фильтр лексики
Публичные тексты, включая отзывы, проходят через автоматический фильтр нецензурной лексики. Откровенный мат отсекается ещё на отправке, но финальное решение о публикации всегда за вами.
Отвечать на отзывы полезно
Даже на сдержанный отзыв стоит ответить — это показывает будущим клиентам, что вы на связи и решаете вопросы.
Не помогло?
Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.