Что показывать на витрине, а что скрыть, и как работает фильтр нецензурной лексики.
Все новые отзывы сначала попадают в модерацию и не показываются клиентам, пока вы их не одобрите. Так на витрину не просочится спам или случайная грубость.
Публичные тексты, включая отзывы, проходят через автоматический фильтр нецензурной лексики. Откровенный мат отсекается ещё на отправке, но финальное решение о публикации всегда за вами.
Отвечать на отзывы полезно
Даже на сдержанный отзыв стоит ответить — это показывает будущим клиентам, что вы на связи и решаете вопросы.
Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.