Сертификаты
Как выпускать, продавать и погашать подарочные сертификаты.
Обновлено: 1 мин чтения
В этой статье
Сертификаты — отдельный продукт внутри записи и лояльности. Их можно использовать как подарок, промо или предоплату на услуги.
Жизненный цикл
- Создайте шаблон: номинал или свободная сумма, срок действия, режим списания и применимость
- Выдайте сертификат кнопкой «Выдать» или продавайте онлайн на странице записи (нужны «Онлайн-платежи» и ЮKassa)
- Статусы: «Активен», «Частично», «Использован», «Истёк», «Отозван»
- Оплатить визит сертификатом — в журнале «Закрыть визит» → «Сертификат»; кнопка «Погасить» списывает сумму без привязки к записи
Условия должны быть явными
До продажи задайте срок действия, «Применимость» (любые или выбранные услуги) и «Режим списания»: «Многократный» сохраняет остаток, «Однократный» сжигает его после первой оплаты.
Перед использованием сертификата
- Проверьте номер, статус, срок действия и доступный остаток.
- Сверьте выбранную услугу с условиями сертификата.
- После погашения убедитесь, что история и остаток обновились.
- Для спорного списания укажите в обращении номер сертификата и время операции.
Остались вопросы?
Опишите вопрос помощнику: он предложит тему и проверки. Если инструкция не поможет — Nova AI, затем специалист.