NovaLead Помощь
NovaLeadNSellerNStudio
Начало работы
Витрина записи
Услуги и цены
Сотрудники и расписание
Виджет записи на сайт
Записи и календарь
Отзывы и портфолио
Уведомления
Согласие ПДн и юридическое
Частые вопросы
Каналы связи
ИИ-агент
Чаты и обращения
  • Работа с чатами
  • Email-инбокс
CRM и клиенты
Автоматизации и рассылки
Аналитика и рост
Настройки кабинета
Интеграции
Тарифы и оплата
Лояльность
Справочный центрЧаты и обращенияEmail-инбокс

Email-инбокс

Как работать с письмами, черновиками и email-каналами внутри NovaLead.

Обновлено: 2026-09-011 мин чтения

Email-инбокс собирает входящие письма из подключённых почтовых ящиков. Это отдельный рабочий поток рядом с чатами: письма дольше, чаще требуют вложений и аккуратной истории.

Как подключить почту

  • Откройте «Каналы» и выберите Email

© NovaLead — справочный центр

NovaLeadTelegram поддержкиsupport@novalead.ru
  • Укажите IMAP/SMTP-серверы, адрес и пароль приложения
  • Проверьте входящие и исходящие настройки
  • После подключения письма появятся в разделе «Email»

    • Черновики и ответы

    Черновики сохраняются отдельно и отображаются бейджем в сайдбаре. Если оператор начал ответ и ушёл на другой экран, письмо не теряется.

    Безопасность писем

    HTML письма очищаются от script, iframe, form и base-тегов перед показом, поэтому опасные вложения и разметка не исполняются в кабинете.

    ПредыдущаяРабота с чатами

    Не помогло?

    Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.

    Telegram-чатsupport@novalead.ru