Email-инбокс
Как работать с письмами, черновиками и email-каналами внутри NovaLead.
Обновлено: 1 мин чтения
Email-инбокс собирает входящие письма из подключённых почтовых ящиков. Это отдельный рабочий поток рядом с чатами: письма дольше, чаще требуют вложений и аккуратной истории.
Как подключить почту
- Откройте «Каналы» и выберите Email
- Укажите IMAP/SMTP-серверы, адрес и пароль приложения
- Проверьте входящие и исходящие настройки
- После подключения письма появятся в разделе «Email»
Черновики и ответы
Черновики сохраняются отдельно и отображаются бейджем в сайдбаре. Если оператор начал ответ и ушёл на другой экран, письмо не теряется.
Безопасность писем
HTML письма очищаются от script, iframe, form и base-тегов перед показом, поэтому опасные вложения и разметка не исполняются в кабинете.
Не помогло?
Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.