Интеграции: CRM, YCLIENTS, API и вебхуки

CRM, YCLIENTS, Webhook и другие сервисы подключаются в разделе «Маркет» меню «Интеграции». Для собственных систем — сайта, своей CRM или приложения — есть раздел «API и вебхуки» в том же меню. Как проверять отправки и разбирать ошибки, описано в статье «Интеграции: проверка передачи данных».

Сколько интеграций доступно

Доступное количество подключений указано в «Тарифах и оплате». Проверьте лимит и уже подключённые сервисы перед добавлением новой интеграции. Если мест не хватает, отключите ненужное подключение или выберите доступное увеличение лимита.

Когда данные уходят в CRM

Для каждой CRM выберите события: «Лид квалифицирован» (рекомендуется), «Лид записан», «Любое изменение статуса», «Визит завершён». Если CRM не ответила, NovaLead делает до трёх попыток отправки. Результат виден в «Истории пушей» на карточке интеграции.

amoCRM

Для подключения разрешите NovaLead доступ в amoCRM, ключи вручную вводить не нужно. После подключения сразу включены события «Лид квалифицирован» и «Лид записан» — их, а также воронку, статус сделки и ответственного, можно поменять в настройках интеграции. В amoCRM создаётся сделка с именем клиента, суммой и тегами; контакт с именем — по галочке «Создавать контакт вместе со сделкой». Доступ к amoCRM продлевается автоматически. Клиентскую базу из amoCRM можно перенести отдельно: «Клиенты» → «Импорт» → «Перенести из amoCRM».

Битрикс24

Подключается через входящий вебхук портала. Создайте входящий вебхук в Битрикс24 и вставьте его адрес в поле «URL входящего вебхука», вида https://портал.bitrix24.ru/rest/1/код/. В поле «Что создавать» выберите «Лид» или «Сделка». «Сделка» подходит порталам с отключёнными лидами: тогда создаются контакт и сделка.

RetailCRM и Planfix