NovaLead Помощь
NovaLeadNSellerNStudio
Начало работы
Витрина записи
Услуги и цены
Сотрудники и расписание
Виджет записи на сайт
Записи и календарь
Отзывы и портфолио
Уведомления
Согласие ПДн и юридическое
Частые вопросы
  • Может ли быть двойная запись?
  • Нужен ли сайт для онлайн-записи?
  • Как клиент отменяет запись?
Каналы связи
ИИ-агент
Чаты и обращения
CRM и клиенты
Автоматизации и рассылки
Аналитика и рост
Настройки кабинета
Интеграции
Тарифы и оплата
Лояльность
Справочный центрЧастые вопросыКак клиент отменяет запись?

Как клиент отменяет запись?

Перенос и отмена визита со стороны клиента — без звонка администратору.

Обновлено: 2026-09-011 мин чтения

Клиенту не нужно дозваниваться, чтобы отменить или перенести визит. В подтверждении и напоминании есть ссылка, по которой он сам управляет своей записью.

Что может клиент

  • Перенести визит на другое свободное время

© NovaLead — справочный центр

NovaLeadTelegram поддержкиsupport@novalead.ru
  • Отменить запись, если планы изменились
  • Изменения сразу отражаются в вашем журнале
  • Почему это выгодно

    Когда клиент может легко отменить сам, освободившийся слот раньше становится доступен другим — лучше, чем неявка без предупреждения. А все отмены и переносы видны в статистике.

    Слишком частые отмены под контролем

    Серийные брони-отмены и неявки отслеживает защита от злоупотреблений — добросовестному клиенту она не мешает.

    ПредыдущаяНужен ли сайт для онлайн-записи?

    Не помогло?

    Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.

    Telegram-чатsupport@novalead.ru