Рассылки
Сегменты, бюджет, каналы, безопасный запуск и анализ результатов кампаний.
В этой статье
Рассылки нужны для реактивации, акций, напоминаний и новостей. Кампания строится из сегмента, текста, канала доставки и правил бюджета.
Перед запуском
- Выберите сегмент клиентов и проверьте оценку охвата
- Проверьте текст: одно понятное предложение и следующий шаг для клиента
- Укажите лимит бюджета, если канал платный
- Запустите тест на малом сегменте перед массовой отправкой
После запуска
Смотрите статусы доставки, ответы и созданные лиды. Если кампания дала много ответов, заранее распределите операторов.
Согласия важнее охвата
Отправляйте сообщения только тем клиентам, у которых есть законное основание и корректный канал связи.
Проверьте сообщение на себе
- Проверьте, что имя, ссылки и условия предложения подставлены правильно.
- Откройте сообщение на телефоне: текст должен читаться, а кнопки — работать.
- Убедитесь, что канал позволяет отправку выбранным получателям.
- Подготовьте команду к ответам и вопросам после отправки.
Если часть сообщений не доставлена
Посмотрите результаты кампании и причины ошибок. Проверьте доступ к каналу и корректность получателей. Перед повтором исключите тех, кто уже получил сообщение, чтобы не отправить его дважды.
Остались вопросы?
Опишите вопрос помощнику: он предложит тему и проверки. Если инструкция не поможет — Nova AI, затем специалист.