Реактивация
Как находить спящих клиентов и запускать кампании возврата без спама.
Обновлено: 1 мин чтения
Реактивация помогает вернуть клиентов, которые давно не писали, не записывались или остановились после первого касания.
Сегменты
- «Лояльные, но ушли» — 3 и больше визитов, последний старше срока потери (по умолчанию 90 дней)
- «Без повторного визита» — один визит от 30 дней до срока потери
- «Подходят к свободным окнам» — последний визит 14 и больше дней назад, под свободное время в расписании
- Текст выбирается из готовых шаблонов; пишем только тем, у кого есть переписка с вами в Telegram, ВКонтакте или MAX и согласие на рекламу
Один повод на кампанию
Лучше отправить конкретный оффер одному сегменту, чем универсальную рассылку всей базе.
Остались вопросы?
Опишите вопрос помощнику: он предложит тему и проверки. Если инструкция не поможет — Nova AI, затем специалист.