Каналы доставки уведомлений
Через какой канал уходит напоминание клиенту и что нужно для SMS.
В этой статье
Напоминание клиенту доставляется по тому каналу, который для него доступен. У разных бизнесов набор каналов отличается, поэтому логика выбора важна.
Мессенджеры и витрина
- Если клиент пришёл из мессенджера (Telegram и др.), напоминание уходит туда же — это бесплатно
- При записи через витрину или виджет клиент оставляет контакт, по которому с ним можно связаться
SMS
SMS-напоминания работают через ваш собственный аккаунт SMS-провайдера (например, SMSC.ru): вы подключаете его реквизиты, и сообщения уходят с вашего имени отправителя и за ваш счёт у провайдера.
Платного SMS-баланса на стороне платформы нет
NovaLead не продаёт SMS-пакеты и не списывает за SMS со счёта платформы. Канал SMS — это интеграция с вашим провайдером. Для большинства бизнесов хватает бесплатных напоминаний в мессенджерах.
Остались вопросы?
Опишите вопрос помощнику: он предложит тему и проверки. Если инструкция не поможет — Nova AI, затем специалист.