Напоминания клиенту

Большая часть неявок — это не «передумал», а «забыл». Автоматические напоминания о записи заметно снижают no-show, и клиенту не нужно ничего держать в голове.

Когда уходят напоминания

• За сутки до визита — клиент успеет спланировать день или заранее перенести запись
• За пару часов — финальное напоминание в день визита
• Сразу после записи приходит подтверждение с датой, временем, услугой и адресом филиала

Что внутри напоминания

В сообщении — услуга, специалист, дата и время, адрес филиала и ссылка для переноса или отмены. Клиент может сам перенести визит, не дозваниваясь администратору.