Тексты уведомлений
Как звучат напоминания клиенту и на что обратить внимание в формулировках.
Обновлено: 1 мин чтения
Хорошее напоминание — короткое и понятное: клиент за секунду понимает, куда и когда ему идти. NVisit подставляет в текст реальные данные записи автоматически.
Что подставляется
- Имя клиента, услуга и специалист
- Дата и время визита
- Адрес филиала и ссылка на перенос/отмену
Тон сообщений
Держите дружелюбный и спокойный тон, без капса и лишних восклицательных знаков. Одного чёткого напоминания достаточно — не стоит слать клиенту много сообщений подряд, это раздражает.
Проверьте на себе
Запишитесь на тестовый визит на свой номер и посмотрите, как выглядят подтверждение и напоминания глазами клиента.
Не помогло?
Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.