Как создать категории и группы категорий

Перед началом

Выберите нужный бизнес. Владельцу доступен «Каталог» → «Услуги». Менеджер с доступом к онлайн-записи открывает каталог через «Онлайн-запись» → «Услуги». Обычный сотрудник работает в личном кабинете с разделом «Мои услуги»; изменение всего каталога согласуйте с владельцем. Один и тот же каталог используется в кабинете, для ответов ИИ и для онлайн-записи; показ в чате и в публичной форме настраивается независимо.

Изменять каталог может владелец или активный сотрудник с правом «Управление услугами». Для назначения сотрудников и изменения их цен нужно отдельное право «Услуги и цены сотрудников». Роль наблюдателя не разрешает изменения. Название роли и видимость раздела сами по себе не подтверждают право редактировать.

1. Создайте категорию

Нажмите «Добавить» → «Категорию», введите название и создайте её. Категория объединяет услуги, но сама не является услугой для записи.

2. Настройте название и состав

В меню «⋯» категории выберите «Настроить». В настройках можно включить «Другое название в онлайн-записи» и заполнить «Название для онлайн-записи». Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Категорию отдельной услуги меняйте в карточке: «Основные» → «Основное» → «Категория».

3. Объедините категории

Нажмите «Добавить» → «Группу категорий», задайте название и создайте группу. Это уровень организации каталога над категориями. В меню «⋯» категории выберите «Переместить в группу» и нужную группу. Для массового переноса выделите нужные услуги в каталоге и используйте перенос в категорию.

4. Измените порядок или удалите категорию

Порядок меняйте перетаскиванием за ручку строки или стрелками перемещения. В меню «⋯» категории можно переименовать её или удалить с подтверждением. При удалении категории её услуги остаются в каталоге без категории.

Проверка результата и частые проблемы

• Откройте категорию и проверьте состав услуг.
• Название для клиента проверяйте на публичной странице.
• Группа категорий не включает групповую запись нескольких клиентов: это отдельная настройка услуги.
• Перенос услуги в другую категорию не назначает ей сотрудников и расписание.