Как настроить цену, длительность и перерывы услуги

Перед началом

Выберите нужный бизнес. Владельцу доступен «Каталог» → «Услуги». Менеджер с доступом к онлайн-записи открывает каталог через «Онлайн-запись» → «Услуги». Обычный сотрудник работает в личном кабинете с разделом «Мои услуги»; изменение всего каталога согласуйте с владельцем. Один и тот же каталог используется в кабинете, для ответов ИИ и для онлайн-записи; показ в чате и в публичной форме настраивается независимо.

Изменять каталог может владелец или активный сотрудник с правом «Управление услугами». Для назначения сотрудников и изменения их цен нужно отдельное право «Услуги и цены сотрудников». Роль наблюдателя не разрешает изменения. Название роли и видимость раздела сами по себе не подтверждают право редактировать.

1. Выберите тип цены

Откройте карточку → «Основные» → «Цена и длительность». «Фиксированная» задаёт одну сумму; «От ...» требует стартовую цену; «Диапазон от–до» требует обе границы, минимум меньше максимума; «По запросу» не задаёт конкретную сумму. Цены в кабинете вводятся в рублях. Поле «Старая цена (скидка)» задаёт зачёркнутую цену на витрине для услуги с одной ценой; старая сумма должна быть выше текущей.

2. Укажите длительность

Выберите фиксированную длительность, диапазон или «По запросу». Для диапазона заполните минимум и максимум, минимум меньше максимума. Цена и длительность — разные настройки: неизвестная цена сама по себе не означает неизвестное время.

3. Задайте время вокруг визита

«Подготовка до записи» резервирует время до услуги. «Техперерыв после записи» — после неё; значение по умолчанию берётся из правил записи. Проверьте индивидуальную длительность сотрудника: она может отличаться от базовой. Нажмите «Сохранить» в этом блоке.

Проверка результата и частые проблемы

• Повторно откройте карточку и сверьте сохранённые значения.
• В диапазоне одинаковые или перепутанные границы не сохраняются.
• Смена базовой цены не заменяет индивидуальные настройки сотрудника и филиала.
• Проверьте доступные окна клиенту: стоимость и длительность в карточке ещё не подтверждают наличие расписания.