Базовые поля персоны ИИ-агента: имя, описание, тон, ограничения.
Каждый бизнес в NovaLead имеет одного ИИ-агента. По умолчанию это «Ассистент» — общая нейтральная персона. Подкрутите её под свой бизнес за 5 минут.
Перейдите в /agents — увидите карточку текущего агента. Нажмите «Редактировать».
Имя — то, как AI представляется в диалоге («Меня зовут Анна, ассистент NovaLead»). Используйте короткие и узнаваемые имена.
Описание — внутреннее, для команды. Например: «Продаёт записи на услуги, квалифицирует лиды по бюджету».
Тон ≠ стиль
Тон задаёт уровень вежливости и эмодзи. Конкретные фразы и стиль формулировок берутся из промта (см. отдельную статью).
Глобальный лимит — на бизнес, проверяется в /insights/usage. ИИ-агент следует лимиту тарифа автоматически — превысив, уходит в режим «оператор обязателен».
Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.