Настройка ИИ-агента — имя, тон, лимиты
Базовые поля персоны ИИ-агента: имя, описание, тон, ограничения.
В этой статье
Каждый бизнес в NovaLead имеет одного ИИ-агента. По умолчанию это «Ассистент» — общая нейтральная персона. Подкрутите её под свой бизнес за 5 минут.
Где найти настройки
Перейдите в /agents — увидите карточку текущего агента. Нажмите «Редактировать».
Имя и описание
Имя — то, как ИИ представляется в диалоге («Меня зовут Анна, ассистент NovaLead»). Используйте короткие и узнаваемые имена.
Описание — внутреннее, для команды. Например: «Продаёт записи на услуги, квалифицирует лиды по бюджету».
Тон общения
- Формальный — для юридических, медицинских, финансовых услуг
- Нейтральный — универсальный (по умолчанию)
- Дружеский — для beauty, lifestyle, fitness, ритейла
Тон и формулировки
Тон задаёт уровень вежливости и эмодзи. Конкретные фразы и стиль формулировок берутся из инструкций (см. отдельную статью).
Лимиты сообщений
Расход проверяется в «Использовании», доступный объём и варианты его увеличения — в «Тарифах и оплате». Если объём закончился, выполните действие, предложенное в кабинете, и проверьте ответ на новом сообщении.
Остались вопросы?
Опишите вопрос помощнику: он предложит тему и проверки. Если инструкция не поможет — Nova AI, затем специалист.