NovaLead Помощь
NovaLeadNSellerNStudio
Начало работы
Витрина записи
Услуги и цены
Сотрудники и расписание
Виджет записи на сайт
Записи и календарь
Отзывы и портфолио
Уведомления
Согласие ПДн и юридическое
Частые вопросы
Каналы связи
ИИ-агент
  • База знаний AI — что туда загрузить
  • ИИ-агенты: персона, промпт, каналы и база знаний
  • Настройка ИИ-агента — имя, тон, лимиты
  • Промт ИИ-агента — как влиять на стиль ответов
  • Справочный центр в виджете
  • Тест ИИ
  • Функции ИИ-агента
  • FAQ для клиентов и AI
  • База знаний AI: загрузка, индексация, контроль качества
  • Тест ИИ
  • Часы работы ИИ
  • Эскалация оператору
Чаты и обращения
CRM и клиенты
Автоматизации и рассылки
Аналитика и рост
Настройки кабинета
Интеграции
Тарифы и оплата
Лояльность
Справочный центрИИ-агентFAQ для клиентов и AI

FAQ для клиентов и AI

Как хранить частые вопросы так, чтобы ими пользовались оператор, AI и публичные сценарии.

Обновлено: 2026-09-011 мин чтения

FAQ — короткая база повторяющихся вопросов. Она полезна оператору, ИИ-агенту и ботам: один раз формулируете ответ, потом переиспользуете.

Что добавлять

  • Цены и условия, которые часто спрашивают

© NovaLead — справочный центр

NovaLeadTelegram поддержкиsupport@novalead.ru
  • Адрес, парковка, документы, подготовка к услуге
  • Правила отмены, переноса и возврата
  • Ограничения: кому услуга не подходит, что нужно уточнить у специалиста

    • FAQ не заменяет каталог

    Цены и длительность услуг лучше держать в каталоге услуг, а FAQ использовать для пояснений и правил.

    ПредыдущаяФункции ИИ-агентаСледующая База знаний AI: загрузка, индексация, контроль качества

    Не помогло?

    Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.

    Telegram-чатsupport@novalead.ru