Ручной доступ: разделы, действия, каналы и клиенты

Эта инструкция для владельца бизнеса. Веб-раздел «Сотрудники» доступен только владельцу, в том числе если у менеджера есть право управления командой. Перед изменениями выберите нужный бизнес.

1. Начните с шаблона

В добавлении или во вкладке «Доступ» выберите ближайший шаблон. Раскройте «Настроить доступ вручную — разделы и расширенные права». Изменения после выбора шаблона уточняют его набор.

2. Разделите просмотр и действия

Отметьте необходимые рабочие разделы. Затем проверьте расширенные права: управление услугами и графиком коллег отличается от самостоятельного изменения собственных услуг и графика.

Права «Сам редактирует свои цены», «Сам включает/выключает свои услуги», «Сам редактирует свой график», «Видит свои отзывы», «Отвечает на отзывы», «Сам ведёт своё портфолио» выдаются отдельно. Ответ на отзывы требует их просмотра.

3. Проверьте видимость

«Видит только своих клиентов» ограничивает список клиентами собственных записей. Дополнительные права регулируют чтение карточки, раскрытие скрытых контактов, экспорт и файлы. Подробнее — статья «Доступ к клиентам».

В доступных каналах пустой список означает все каналы. Диалоги также ограничиваются очередями и командами; право «Видеть все чаты» открывает общий обзор, но отсутствие этого права не скрывает все свободные диалоги. В редактировании можно задать лимит одновременных чатов.