Как работать с ожидающими приглашениями
Где смотреть приглашение сотрудника, что означает статус приглашения и что делать, если сотрудник не принял письмо.
Обновлено: 1 мин чтения
После отправки приглашения сотрудник появляется в блоке «Ожидают принятия». Пока приглашение не принято, сотрудник ещё не работает в кабинете как полноценный участник команды.
Где найти приглашение
Откройте раздел «Сотрудники» и прокрутите список ниже активных сотрудников. В блоке «Ожидают принятия» отображаются email, выбранная роль, статус письма и срок действия приглашения.
- Email показывает, кому отправлено приглашение
- Статус «Приглашение отправлено» означает, что письмо уже ушло сотруднику
- Роль под email показывает базовый доступ, который сотрудник получит после принятия
- Дата окончания показывает, когда приглашение перестанет работать
Что делать, если сотрудник не принял приглашение
- Попросите сотрудника проверить папки «Входящие» и «Спам»
- Проверьте, что email введён без ошибки
- Если письмо ушло на неправильный адрес, отмените приглашение и создайте новое
- Если срок истёк, отправьте приглашение повторно
Не создавайте дубликаты без проверки
Если сотрудник уже есть в блоке ожидания, сначала проверьте текущий email и статус. Повторное приглашение на другой email может запутать доступы.
Что меняется после принятия
- Сотрудник исчезает из блока ожидания
- Сотрудник появляется в основном списке команды
- В карточке сотрудника становятся доступны настройки доступа
- Если включена онлайн-запись, дальше нужно проверить услуги и расписание
Можно ли сотруднику работать до принятия приглашения?
Нет. До принятия приглашения сотрудник только ожидает входа и не может работать в кабинете.
Почему сотрудник не появился в списке активных?
Проверьте, принял ли он приглашение. Если приглашение всё ещё в блоке ожидания, сотрудник ещё не завершил вход.