Как владельцу принимать записи и работать в чатах
Собственная карточка, приём записей, публичная доступность, журнал и статус оператора.
В этой статье
Эта инструкция для владельца бизнеса. Веб-раздел «Сотрудники» доступен только владельцу, в том числе если у менеджера есть право управления командой. Перед изменениями выберите нужный бизнес.
1. Включите участие
Выберите свою первую карточку → «Доступ». Включите «Принимаю записи», чтобы появились профиль, услуги, график, перерывы, портфолио и выплаты. Эти переключатели выполняются сразу.
2. Настройте публичную запись
Отдельно включите «Доступен для онлайн-записи», назначьте услуги и задайте график. «Показывать в журнале» управляет колонкой общего журнала независимо от публичной записи.
3. Настройте статус в чатах
«В чатах онлайн» показывает вас живым оператором в виджете и включает распределение новых диалогов на вас. Отвечать клиентам можно и без этого статуса.
Проверка результата и частые проблемы
- Доступ владельца всегда полный и не настраивается ролями.
- Владелец не входит в личный STAFF-кабинет; его рабочий экран — журнал.
Остались вопросы?
Опишите вопрос помощнику: он предложит тему и проверки. Если инструкция не поможет — Nova AI, затем специалист.