Как найти запись и сбросить фильтры

Перед началом

Выберите нужный бизнес. Владелец открывает «Запись» → «Журнал». Менеджер и оператор работают в доступных им разделах и филиалах. Специалист открывает «Журнал» в личном кабинете сотрудника; его собственный журнал отличается от общего. Для доступа к общему журналу нужен включённый раздел онлайн-записи, активное членство в бизнесе и доступная система записи.

Наблюдатель не меняет записи. Ограничение «Только свои клиенты» и назначенные филиалы сужают доступ; принимающий записи сотрудник, кроме менеджера, работает в пределах собственных записей. Специалист не переназначает запись другому сотруднику. Если действие отсутствует или сервер сообщает об ограничении, попросите владельца проверить роль, доступы и исполнителя записи.

Эти инструкции относятся к записям на услуги. При формате «Проживание» журнал показывает брони объектов; в смешанном формате сначала выберите «Записи». Колонки сотрудников, услуги и перенос по времени не заменяют управление проживанием.

1. Проверьте дату и поиск

В журнале откройте поиск в верхней строке и введите данные клиента. Сначала проверьте дату: поиск не превращает дневную сетку в историю за всё время.

2. Уточните фильтры сетки

Откройте «Фильтры»: выберите сотрудников, должность, услуги, категорию записи или статусы. Категория записи обозначает визит; это отдельная настройка, которая не равна категории каталога услуг. Переключатель показа сотрудников влияет на то, чьи колонки видны.

3. Найдите запись в списке

Переключитесь из «Журнала» в «Список». Там доступны фильтры по дате, сотруднику, статусу, источнику и типу клиента, а также поиск по списку. Используйте страницы списка, если записей много. Переключение представления не гарантирует одинаковые фильтры в двух режимах.

Проверка результата и частые проблемы

• Снимите выбранные фильтры и очистите поиск перед выводом, что запись исчезла.
• После обновления страницы дата и фильтры из адреса могут сохраниться.
• Фильтр не позволяет сотруднику получить записи вне его доступа.