Как связать записи в группу одного визита

Перед началом

Выберите нужный бизнес. Владелец открывает «Запись» → «Журнал». Менеджер и оператор работают в доступных им разделах и филиалах. Специалист открывает «Журнал» в личном кабинете сотрудника; его собственный журнал отличается от общего. Для доступа к общему журналу нужен включённый раздел онлайн-записи, активное членство в бизнесе и доступная система записи.

Наблюдатель не меняет записи. Ограничение «Только свои клиенты» и назначенные филиалы сужают доступ; принимающий записи сотрудник, кроме менеджера, работает в пределах собственных записей. Специалист не переназначает запись другому сотруднику. Если действие отсутствует или сервер сообщает об ограничении, попросите владельца проверить роль, доступы и исполнителя записи.

Эти инструкции относятся к записям на услуги. При формате «Проживание» журнал показывает брони объектов; в смешанном формате сначала выберите «Записи». Колонки сотрудников, услуги и перенос по времени не заменяют управление проживанием.

1. Откройте «Группа записей»

В сохранённой записи откройте «Группа записей». Группа объединяет записи одного визита: например, семью или клиента у разных сотрудников. Выберите доступную запись того же дня. Это не категория услуги и не серия повторов.

2. Проверьте состав до общей команды

В группе проверьте участников, сотрудников и даты. Можно открыть конкретную запись, добавить ещё одну в группу или разъединить записи доступной командой. Ограничения собственного сотрудника и филиалов действуют также для группы.

3. Примените общий статус или чек

Используйте общие действия группы только после проверки состава. Интерфейс показывает результат и записи, к которым действие не применилось. Не считайте частичный результат успехом для всех участников. Общий чек доступен при соответствующей возможности тарифа.

Проверка результата и частые проблемы

• В группе только нужные записи одного дня.
• Сотрудник не получает доступ к чужим клиентам через групповую команду.
• Разъединение группы не равно отмене отдельных записей.