Групповые занятия с вместимостью, лист ожидания на витрине и автоматическое уведомление следующего, когда освобождается место.
Групповые записи нужны, когда на один сеанс приходят несколько клиентов: йога, тренировки, мастер-классы, курсы. У сеанса есть вместимость, клиенты занимают места, а когда мест нет — встают в лист ожидания и получают уведомление, как только место освободится.
В карточке сеанса виден список участников, занятые и свободные места. Участника можно добавить вручную или убрать — место сразу освобождается.
Если на сеанс есть очередь, в карточке показывается бейдж «Лист ожидания (N)» и кнопка «Уведомить следующего» — она отправляет приглашение первому в очереди, не дожидаясь автоматики.
Лист ожидания включается в настройках онлайн-записи. Когда сеанс заполнен, вместо записи клиент видит кнопку «Встать в лист ожидания»: оставляет имя, email и телефон (по желанию) и согласие на обработку персональных данных.
Там же настраивается порог в днях: если по услуге нет свободных окон в ближайшие N дней, форма сама предложит лист ожидания — клиент не уйдёт со страницы ни с чем.
Когда участник отменяет запись или администратор убирает его из сеанса, первый в очереди автоматически получает email со ссылкой на запись, а при включённых SMS-рассылках — и SMS.
Приглашение действует 6 часов. Если клиент не записался за это время, оно переходит к следующему в очереди.
Неявка место не освобождает
Статус «неявка» — отметка о том, что клиент не пришёл на уже состоявшийся сеанс. Место в очередь не возвращается; освобождают место только отмена или удаление участника.
AI-ассистент видит расписание сеансов и остаток мест, поэтому записывает клиента в группу прямо в переписке: предлагает ближайшие занятия и бронирует место после подтверждения.
Если все места заняты, ассистент сам предложит встать в лист ожидания — имя и контакт уже есть в диалоге.
Тарифная доступность
Групповые записи и лист ожидания доступны на тарифах Команда и Компания.
Напишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.